Pontos fracos na entrevista - o que responder

“O meu maior ponto fraco provavelmente é que eu sou perfeccionista.” Você mal terminou a frase e uma caixinha já foi marcada em algum lugar atrás dos olhos de quem entrevista: mais um. Em uma única manhã, essa pessoa pode ter ouvido exatamente essa fala quatro vezes.

A pergunta sobre pontos fracos é um dos momentos mais temidos de qualquer entrevista, e quase ninguém a lê corretamente. A maioria a trata como uma armadilha em que basta pisar uma vez para acabar com as suas chances. A realidade é outra. O que interessa a quem entrevista não é tanto o ponto fraco em si, e sim o modo como você fala dele.

Então vamos percorrer por que a pergunta aparece, por que as respostas ensaiadas caem no vazio e como montar uma resposta que soe como uma pessoa, e não como um modelo tirado da internet.

Por que os entrevistadores perguntam sobre pontos fracos

Existe uma crença difundida de que a pergunta serve para achar um motivo de recusa. Isso raramente acontece. Contratar é lento e caro, e quem chegou até a sala de entrevista já custou algo à empresa. Ninguém está sentado à sua frente torcendo em segredo para você finalmente escorregar.

A pergunta testa várias coisas ao mesmo tempo: autoconhecimento, disposição para a honestidade e a capacidade de manter a compostura quando o assunto fica um pouco desconfortável. Essa última parte costuma ser o ponto central. O jeito como você responde revela mais sobre você do que o conteúdo da resposta. Uma pessoa candidata calma e específica causa uma impressão muito diferente de outra que começa a se contorcer.

Ajuda saber de onde vem a pergunta. Quando Frank Schmidt e John Hunter resumiram décadas de pesquisa sobre seleção em 1998, constataram que uma entrevista estruturada, em que todas as pessoas candidatas recebem as mesmas perguntas e as respostas são pontuadas segundo critérios fixos, prevê o desempenho no trabalho muito melhor do que uma conversa solta. A diferença é real, algo como 0,51 contra 0,38 da versão não estruturada. A pergunta sobre pontos fracos costuma ser um item dentro de uma bateria assim. Ela não é dirigida a você em particular; todo mundo passa por ela.

Há também um motivo puramente prático para a honestidade compensar. Quem entrevista compara o que você diz sobre os seus pontos fracos com o modo como falou do resto do seu trabalho. Quem consegue nomear uma lacuna real soa mais crível até ao descrever as próprias vitórias. Uma história impecável, sem nenhuma rachadura, produz o efeito inverso, porque o histórico de ninguém é assim.

Por que as respostas ensaiadas caem no vazio

Existe um pequeno conjunto de respostas que quem entrevista ouve com tanta frequência que reage a elas quase por reflexo. “Eu sou perfeccionista.” “Eu me envolvo tanto no trabalho que perco a noção do tempo.” “Eu me cobro demais.” Elas têm uma coisa em comum. Cada uma se apresenta como ponto fraco enquanto funciona, na prática, como elogio disfarçado.

O problema é que o truque é transparente, e quem entrevista já espera embelezamento. Julia Levashina e Michael Campion estudaram em 2007 com que frequência as pessoas candidatas “atuam” em entrevistas e, nas amostras deles, entre 93 e 99 por cento usavam alguma forma de embelezamento. Dito de outro jeito, quase todo mundo. Quem recruta do outro lado da mesa não é um ouvinte ingênuo, e sim alguém que antecipa o polimento e aprendeu a reconhecê-lo.

Uma resposta evasiva traz um segundo defeito. Quando você desvia de uma pergunta direta, quem entrevista percebe e coloca em silêncio um ponto de interrogação ao lado do seu nome. Você passa a impressão de ter pouco autoconhecimento ou de estar escondendo alguma coisa. As duas leituras são piores do que admitir um ponto fraco comum, sem drama.

Não é mistério por que as pessoas recorrem a essas frases. Os conselhos de carreira reciclam há anos a ideia de que um ponto fraco precisa ser convertido em ponto forte, e daí nasceu um modelo que o outro lado da mesa hoje sabe de cor. Talvez tenha funcionado um dia. Hoje soa mais como um sinal de alerta, porque entrega que você bebeu do mesmo roteiro que todo mundo.

Três respostas para deixar em casa

Como é uma resposta que funciona

Uma boa resposta se apoia em três partes, e dá para montá-la à mesa em poucos minutos. Primeiro você nomeia um ponto fraco real que não seja fatal para a vaga. Segundo, ancora esse ponto em uma situação específica, para que ele não flutue no abstrato. Terceiro, menciona o que está fazendo a respeito agora, e não o que pretende fazer em um futuro nebuloso.

Veja um exemplo. Suponha que você esteja se candidatando a uma vaga de gerente de projetos e saiba que não gosta de delegar, porque parece mais rápido fazer o trabalho por conta própria. Esse é um ponto fraco honesto. A resposta poderia soar mais ou menos assim:

“Durante muito tempo eu tendia a assumir as tarefas em vez de repassá-las. Em um projeto isso me alcançou: eu ficava trabalhando até tarde da noite em coisas que uma pessoa júnior da equipe daria conta com facilidade. Desde então, no começo de cada projeto eu escrevo o que pode ser delegado e, nos três primeiros meses, revisei essa lista com a minha chefia. Ainda estou trabalhando nisso, mas a diferença aparece.”

Repare no que a resposta faz. Ela admite um problema real, oferece prova de que a pessoa tem consciência dele e fecha com um passo concreto em vez de um vazio “estou trabalhando em mim”. Quem entrevista não ouve uma pessoa candidata impecável. Ouve alguém capaz de se olhar com honestidade e depois agir a partir do que vê.

O peso da resposta não está no ponto fraco, e sim no que vem depois dele. É exatamente por isso que você deve evitar o final de conto de fadas do tipo “e hoje eu não tenho problema nenhum com isso”. Soa implausível e fecha a porta para uma boa fala sobre desenvolvimento. Admita que você está em algum ponto do caminho, não no destino. Progresso real é mais crível do que cura milagrosa.

Uma pergunta que vale a pena se fazer antes da entrevista: quando foi a última vez que você recebeu um retorno que pegou você de surpresa ou doeu um pouco? Em geral é aí que mora o ponto fraco sobre o qual você consegue falar com honestidade, porque conhece a coisa de uma situação real, e não de um manual.

Antes de montar uma resposta na sua mesa, ajuda ter um retrato honesto de si. Quem já fez um teste de forças de caráter costuma achar mais fácil nomear também o que faz menos bem, porque as duas leituras vêm do mesmo mapa. E um ponto fraco inventado soa diferente de um real, que é justamente o que quem entrevista é treinado para captar.

O que evitar ao nomear um ponto fraco

Nem toda resposta honesta é uma boa resposta. Alguns pontos fracos simplesmente não devem aparecer em uma entrevista. Não se trata de mentir. Trata-se de não dar um tiro no próprio pé.

A primeira categoria são os pontos fracos no centro da função. Candidate-se a uma vaga de contabilidade e admita que detalhes entediam você e que às vezes troca números, e acabou. O mesmo vale para quem vende e se sente desconfortável ao falar com estranhos, ou para quem escreve textos publicitários e tem dificuldade com a escrita. O seu ponto fraco tem de ficar ao lado do trabalho principal, não dentro dele.

Segundo, cuidado com os traços de personalidade. Admitir uma lacuna de habilidade não é o mesmo que admitir um traço de caráter. “Ainda não tenho segurança com Excel avançado” se resolve com um curso. “Eu tenho pavio curto e às vezes destrato colegas”, não. Habilidades se aprendem, o temperamento muda devagar, e quem entrevista sabe disso. Fique com aquilo que dá para treinar de verdade.

A proporção também importa. Um ponto fraco não precisa de uma dissecação de cinco minutos nem de um pedido de desculpas. Duas ou três frases bastam: o que é, onde apareceu e o que você está fazendo a respeito. Quem se estende costuma ir empilhando mais coisas, e uma lacuna inofensiva vira uma lista de problemas.

Por fim, nada de fatores eliminatórios. Atrasos crônicos, prazos perdidos, nenhuma vontade de fazer o trabalho? Guarde isso para você, porque não são pontos fracos a desenvolver, e sim motivos diretos para não contratar. A pergunta sobre pontos fracos não é um confessionário.

Boas respostas para funções diferentes

O ponto fraco certo muda conforme o trabalho. O que é inofensivo para quem programa pode ser um problema para quem vende. Alguns exemplos de como posicionar um ponto fraco real para que ele não ameace o centro da função:

O mesmo padrão atravessa todos esses casos. O ponto fraco existe, mas não atinge o centro da função, e a admissão é seguida de imediato por um movimento na direção certa. Pense nisso com antecedência e você não vai improvisar na hora da pergunta nem escorregar no clichê do perfeccionismo.

Como ensaiar sem soar como um robô

Uma resposta ensaiada soa como uma resposta ensaiada, e esse é justamente o nó. O objetivo não é decorar uma frase palavra por palavra, mas ter claro qual ponto fraco você vai escolher e qual exemplo o sustenta. O resto deixe por sua conta e fale normalmente.

Escolha um ponto fraco com antecedência, dois no máximo. Confira se são reais, treináveis e laterais em relação ao centro da função. Para o principal, lembre uma situação concreta em que ele apareceu e um único passo que você deu por causa disso. Não é preciso preparar mais do que isso. Os pontos fracos são só metade da conversa, então preparar como você fala dos seus pontos fortes merece o mesmo cuidado.

Dizer a resposta em voz alta também ajuda, de preferência diante de alguém que vá contar se ela soou natural. A distância entre “está na minha cabeça” e “eu consigo dizer isso sob pressão” costuma ser maior do que se imagina. Não se trata de decorar; trata-se de tirar do caminho o primeiro susto, para que a pergunta não caia como uma surpresa à mesa.

Se quem entrevista insistir com “e o que mais?”, tenha um segundo ponto fraco de reserva. Quem fala das próprias lacunas sem pânico costuma lidar melhor com esse desdobramento do que quem se agarra a uma única frase ensaiada.