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Teste de estilos de conflito

O seu perfil de resolução de conflitos

Negociador

Meio-termo, estilo secundário: Colaboração

CompetiçãoColaboraçãoEvitaçãoAcomodaçãoMeio-termoalta assertividadebaixa assertividadebaixa cooperaçãoalta cooperaçãoVocê

Em resumo

  • Você gosta de achar um meio-termo em que cada um ganha e cede algo.
  • Você não foge de conflitos e resolve as coisas a tempo.
  • Você trabalha o desacordo até os dois lados ficarem satisfeitos.

Os seus números

  • Meio-termo71
  • Colaboração63
  • Acomodação48
  • Competição42
  • Evitação35
Capítulo 1 de 7 O seu perfil de resolução de conflitos

Os cinco estilos de resolução de conflitos

Com que força cada um dos cinco estilos se manifesta em você, do mais marcado ao mais fraco.

  • Meio-termoprimário71Você procura o caminho do meio - justo, para você, é o acordo em que cada um ganha alguma coisa e cada um abre mão de alguma coisa.
  • Colaboraçãosecundário63Você encara a divergência como uma tarefa comum - enquanto não encontrar a solução que satisfaz os dois lados, não terminou.
  • Acomodação48Numa disputa, a relação importa mais para você do que a sua própria vitória - quando vê o quanto aquilo pesa para a outra pessoa, você cede.
  • Competição42Você vai atrás do que quer e a disputa não intimida você - quando tem certeza de que está com a razão, mantém a posição até a outra parte ceder.
  • Evitação35Você não abre um conflito enquanto não precisa - prefere deixar a tensão esfriar a alimentá-la.

A pontuação descreve com que facilidade você recorre a cada estilo, não o quanto você lida bem com os conflitos. Nenhum dos estilos é melhor que os outros e a comparação é aproximada.

O quanto o seu repertório é amplo

Se você tem um estilo claramente predominante ou escolhe a abordagem conforme a situação.

36dispersão entre os estilos

Preferência clara

Entre o seu estilo mais forte e o mais fraco existe uma diferença grande, então você tem uma preferência clara - e ela tem vantagens e limites. Nas disputas que combinam com o seu estilo, você está no seu elemento; onde outra abordagem cairia melhor, você recorre à sua por hábito. As dicas abaixo miram diretamente no seu estilo mais forte.

vantagem do 1º estilo
8

Como você resolve as divergências

Como o seu estilo mais forte funciona, como reconhecê-lo e o que uma disputa acirrada faz com ele.

O seu estilo primário

Meio-termo

71 de 100

Você procura o caminho do meio - justo, para você, é o acordo em que cada um ganha alguma coisa e cada um abre mão de alguma coisa.

Como funciona

O meio-termo cuida de duas coisas ao mesmo tempo: que a disputa se resolva e que o resultado seja suportável para os dois lados. Por isso você não procura a solução em profundidade, e sim no meio do caminho - avalia rápido do que pode abrir mão e oferece uma troca. O estilo, porém, é uma preferência, não uma regra: você recorre a ele primeiro, e numa coisa que você não quer dividir, você também muda de chave.

Como se manifesta

No trabalho, depois de vinte minutos de discussão, é você quem se manifesta com uma proposta de como aquilo poderia ser dividido - e a conversa volta a andar. Em casa isso aparece nos pequenos negócios: “hoje o seu filme, na próxima o meu”, “esta coisa eu resolvo, aquela você resolve”. As pessoas veem você como uma contraparte justa, porque com você elas sabem que cada um leva alguma coisa.

Quando o conflito se acirra

Quando a disputa aperta, você começa a ceder mais rápido - principalmente para aquilo acabar. O acordo então cai em algum ponto do meio, só que não ajuda direito nenhum dos lados, e o assunto volta dali a algumas semanas.

O que complementa você

O seu segundo estilo mais forte e como ele complementa ou equilibra o principal.

Estilo secundário

Colaboração

63 de 100

Como segundo estilo mais forte, ele dá profundidade ao seu jeito principal: mesmo conduzindo a conversa de outra maneira, você quer saber o que está por trás e procura a solução em vez da vitória. Por causa disso, as disputas se fecham mais vezes de verdade com você; só conte com o preço - custa tempo e energia a mais, e nas miudezas as pessoas podem ler as suas perguntas como hesitação.

Dicas sob medida para o seu estilo

Cinco passos escolhidos diretamente para o seu estilo primário.

Não experimente todos de uma vez - escolha um e dê um mês a ele.

  1. Quando o meio-termo funciona

    Funciona melhor quando as exigências dos dois lados têm força parecida, o tempo é curto e a aposta não é decisiva - quem busca as crianças hoje, como se dividem os plantões, onde vocês vão se encontrar. Ele serve muito bem também como reserva: quando a busca pela solução ideal empaca, uma metade justa mantém a conversa em movimento. Aqui a rapidez é, por si só, um valor.

  2. Quando ele atrapalha

    Atrapalha onde a diferença não dá para dividir - em valores, em segurança ou nas coisas que vão se repetir por anos. Sai daí um acordo que não serve a nenhum dos lados, e o assunto volta pior daqui a um mês. O risco está também na rapidez: a metade oferecida no quinto minuto fecha a conversa antes de a solução melhor ter chance de aparecer.

  3. Adie a primeira oferta

    Nos assuntos importantes, empurre conscientemente a primeira oferta de troca em pelo menos dez minutos e dedique esse tempo a perguntas. Quando o meio-termo vier, ele vai se apoiar no que é essencial para cada um, e não na divisão de um número ao meio. Nas coisas que importam de verdade para você, nomeie de antemão a única em que você não vai ceder.

  4. Troca conforme a importância

    Em vez de dividir cada item ao meio, peça que os dois lados ordenem os pontos em disputa por importância - em voz alta e no papel, se der. Depois troquem pontos inteiros: o que está em primeiro lugar para a outra pessoa e em terceiro para você, solte inteiro, e o contrário também. O acordo sai igualmente rápido, só que cada um leva aquilo que mais lhe importa, em vez de metade de tudo.

  5. Frases para o dia a dia

    “Antes de combinarmos a metade - o que é o mais importante nisso para cada um de nós?” “Esta parte eu deixo inteira para você, esta fica comigo. Fecha assim?” “Vamos tentar assim por um mês e depois voltamos ao assunto.” A primeira pergunta atrasa um minuto, mas muitas vezes transforma um acordo justo em um bom acordo; no trabalho funcionam as mesmas frases.

O estilo a que você menos recorre

As situações em que este estilo seria útil para você e como não se esquecer dele.

Estilo menos usado

Evitação

35 de 100

Você não foge do conflito, então as coisas se resolvem a tempo com você e nada fica abafado. Mesmo assim vale saber deixar um assunto de lado de vez em quando - quando os dois lados estão cansados, quando alguém está no calor da hora ou quando se trata de uma bobagem que some sozinha até de manhã - porque adiar a conversa não é recuo, é escolha.

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Este teste serve para um autoconhecimento aproximado e não substitui um diagnóstico psicológico profissional.

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