Comunicação

Teste de estilos de conflito

Você compete, cede ou procura uma solução para os dois? Numa disputa, cada pessoa recorre primeiro ao que lhe é mais próximo - uma aperta, outra adia o assunto, uma terceira oferece meio a meio. O teste mostra qual dos cinco estilos de resolução de conflitos é o seu, quando ele ajuda e quando custa mais do que você imagina.

4 minutos 30 perguntas 5 estilos
4,6 / 5 (132 avaliações)

O que você descobre no teste

O teste não mede só se você tem conflitos, mas principalmente como você os resolve.

O seu estilo primário e o secundário

Você vê a qual dos cinco estilos recorre com mais frequência - e qual vem logo atrás. O segundo colocado dá cor ao seu jeito de agir numa disputa.

O seu lugar no mapa do conflito

Cada estilo fica num ponto diferente entre a assertividade e a cooperação. O teste calcula onde você está nesse mapa - e o quanto o seu repertório é amplo.

Quando o estilo ajuda e quando atrapalha

No seu estilo você vê as situações em que ele é uma vantagem e também aquelas em que ele sai caro - e as frases concretas que funcionam nelas.

Como funciona o teste

1

30 perguntas

Em cada afirmação você indica numa escala de 1 a 5 o quanto ela descreve você. Responda conforme o seu comportamento real, não conforme o comportamento que você gostaria de ter.

2

Resultados na hora

A partir das suas respostas calculamos na hora a pontuação dos cinco estilos, determinamos o seu estilo primário e o secundário e colocamos você no mapa do conflito.

3

Perfil e dicas

Na versão ampliada você recebe o perfil completo do seu estilo, o ponto cego e as técnicas e frases concretas escolhidas exatamente para ele.

5 estilos de resolução de conflitos

Cada estilo nasce de duas coisas: o quanto você defende o seu próprio interesse e o quanto você leva em conta o interesse da outra parte. Os cinco existem em você, o que decide é a qual deles você recorre primeiro.

SO
Competição Você vai atrás do que quer. Quando sabe que está com a razão, mantém a posição até a outra parte ceder.
SP
Colaboração Você encara a divergência como uma tarefa comum - procura a solução com que os dois saem satisfeitos.
KO
Meio-termo Você mira no caminho do meio. Justo, para você, é o acordo em que cada lado ganha alguma coisa e cada lado abre mão de alguma coisa.
VY
Evitação Você não abre um conflito enquanto não precisa. Prefere deixar a tensão esfriar a alimentá-la.
PR
Acomodação A relação vale mais para você do que ganhar uma discussão - quando vê o quanto aquilo importa para a outra pessoa, você cede.

O que é o teste de estilos de conflito?

O teste de estilos de conflito descobre como você se comporta no momento em que discorda de alguém - numa reunião, em casa no jantar ou negociando um preço. Não se trata de saber se você tem conflitos; todo mundo tem. Trata-se de saber a qual forma de resolvê-los você recorre primeiro, porque é justamente essa primeira reação que decide se a disputa anda, trava ou volta pior daqui a um mês. O nosso teste tem 30 itens originais, seis para cada estilo, e calcula a sua pontuação nos cinco estilos de resolução de conflitos.

Os cinco estilos nascem de dois eixos. O primeiro é a assertividade, ou seja, o quanto você defende o seu próprio interesse. O segundo é a cooperação, ou seja, o quanto você leva em conta o interesse da outra parte. A competição junta assertividade alta com cooperação baixa: você vai atrás do que quer. A acomodação é o espelho dela - você cede, porque a relação vale mais para você do que uma discussão ganha. A evitação é baixa nos dois eixos: você simplesmente não levanta o assunto. A colaboração, ao contrário, é alta nos dois e custa mais tempo, porque procura a solução com que os dois saem satisfeitos. O meio-termo fica no centro: cada um ganha alguma coisa e cada um abre mão de alguma coisa. O resultado coloca você no mapa formado por esses dois eixos e mostra qual estilo lidera em você e qual quase não aparece.

O teste parte do modelo de dupla preocupação na resolução de conflitos, como o descreveram Blake e Mouton e como Pruitt e Rubin o desenvolveram depois, mas os itens e a avaliação são nossos. Por isso, veja o resultado como um perfil aproximado de autoconhecimento, não como um diagnóstico nem como uma ferramenta de seleção de pessoal: nenhum dos estilos é melhor que os outros e cada pessoa usa os cinco, só que em proporções diferentes e em situações diferentes. E o jeito como você resolve as disputas tem a ver também com quem você é - principalmente com a amabilidade, uma das cinco dimensões do teste Big Five, e com a forma como você age e se comunica, que o teste DISC mapeia. Se juntar os estilos de conflito a eles, você vê o quadro inteiro.

Perguntas frequentes

O que o teste de estilos de conflito mede?

Mede a qual das cinco formas de resolver divergências você recorre com mais frequência: competição, colaboração, meio-termo, evitação ou acomodação. Você recebe a pontuação dos cinco estilos, o seu estilo primário e o secundário, e um mapa que mostra onde você está entre a assertividade (o quanto você defende os seus interesses) e a cooperação (o quanto você leva em conta a outra parte).

Existe um estilo de conflito melhor que os outros?

Não. Cada estilo tem situações em que é a jogada mais inteligente: a competição onde a decisão precisa sair rápido; a evitação numa bobagem que some até amanhã; a acomodação onde o assunto importa muito mais para a outra pessoa do que para você. O problema não é o estilo em si, e sim usá-lo fora das situações em que ele funciona - por isso o teste mostra também quando o seu estilo sai caro.

O teste de estilos de conflito tem base científica?

O teste parte do modelo de dupla preocupação na resolução de conflitos, como o descreveram Blake e Mouton e como Pruitt e Rubin o desenvolveram depois, mas os itens e a avaliação são nossos - não se trata de um instrumento de diagnóstico de terceiros. Por isso a comparação com as outras pessoas é aproximada, e o resultado vale como um convite à reflexão, não como um diagnóstico. Também não é uma ferramenta de seleção de pessoal.

Quanto tempo dura o teste de estilos de conflito?

Cerca de 4 minutos. Você vai encontrar 30 afirmações curtas e em cada uma escolhe o quanto ela descreve você.

O que eu recebo na versão ampliada?

O perfil completo do seu estilo primário - como ele funciona, como reconhecê-lo e o que uma disputa acirrada faz com você. Além disso, o estilo secundário que dá cor a ele, o seu ponto cego (o estilo a que você quase não recorre e os momentos em que ele viria a calhar) e cinco técnicas e frases concretas escolhidas para o seu estilo.

Tudo pronto para descobrir como você resolve as divergências?

30 perguntas. 4 minutos. Resultados na hora.

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