Becsületesség-szerénység: a HEXACO hatodik faktora

A számládra százharmincezer forinttal több érkezik, mint amennyinek kellett volna. A bérszámfejtő elszámolta a túlórákat, és eddig senki nem vette észre.

Eszter szombat reggel, a tranzakciók átnézése közben szúrja ki, és hétfőn kilenckor felhívja a HR-t. Gábor is észreveszi, csak ő hagyja a pénzt ott, ahol van. Nem hazudik, senkit nem lop meg, egyszerűen kivárja, hogy rájön-e valaki. Amikor két hónapig egy teremtett lélek sem jelentkezik, kerékpárt vesz belőle.

Egyikük sem szegett törvényt. Mindketten megbízhatók, mindketten elvégzik a munkájukat, és a vezetői értékelésben szinte ugyanott végeznek. A különbség nem az intelligenciában és nem a lelkiismeretességben van, hanem egy vonásban, amelyet a pszichológia becsületesség-szerénységnek nevez, és amely a hatfaktoros HEXACO-modellben a H betűt kapta.

Egy vonás négy arca

A H faktor nem egyetlen tulajdonságot ír le, hanem négy egymással összefüggő hajlamot, amelyek szorosabban tartanak össze, mint gondolnád. Aki az egyikben magasan végez, általában a másik háromban is magasan végez.

Az őszinteség itt nem azt jelenti, hogy mindenkinek a szemébe mondod, mit gondolsz róla. Másról van szó: arról, hogy ahhoz, hogy megkapd, amit szeretnél, kell-e egy bók, a valóság kiszínezett változata vagy egy apró manipuláció. Akinek magas a H-ja, gyakran szinte már unalmasan egyenesnek tűnik, mert nincs kettős feneke, amivel dolgozhatna.

Az igazságosság azokban a pillanatokban látszik meg, amikor a másik fél gyengébb helyzetben van, és soha nem szerez tudomást a dologról. Egy felfújt számla annak a kliensnek, aki nem ért a szakmához. Egy útiköltség-elszámolás, amelyet senki nem ellenőriz. Egy feltétel elrejtve abban a bekezdésben, amelyről tudod, hogy a másik fél nem olvassa el.

Az anyagi javaktól és a státusztól való függetlenség milliomosoknak szóló kérdésnek hangzik, pedig teljesen hétköznapi összegeknél dől el. Mennyire vonz az a dolog, amiről a többiek is látják, mennyibe került? Mennyi kockázatot vállalsz olyan pénzért, amiről magad is tudod, hogy nincs rá szükséged? A magas H-jú emberek nem szegények és nem is aszkéták, a vagyon egyszerűen nem húzza őket annyira, hogy másban engedjenek érte. Éppen ez az összetevő szólal meg azokban a döntésekben, ahol valami megfogható a tét.

A szerénység pedig ebben a modellben mást jelent, mint a köznyelvben. Nem az önbizalmat és nem a félénkséget méri. Aki magasan végez a H-ban, tarthatja kiválónak a saját képességeit, és beszélhet is róluk hangosan. Csak nem vonja le belőle, hogy ezért más elbírálás jár neki, mint a többieknek. Ezért nem ugyanaz az alacsony szerénység, mint az egészséges önbizalom, és ezért nem lehet dicsérettel meggyógyítani.

A magas H akkor látszik, amikor senki nem figyel

Ennek a vonásnak a legjobb próbája a tanúk nélküli helyzet. Egy pénztárca a járdán. Egy elromlott sorompó a parkolóban. Egy feladat, amelyben a magad javára írhatod egy másik ember munkájának egy részét, és senki nem tudja visszakövetni.

A magas H-jú emberek ilyen pillanatokban ugyanúgy viselkednek, mint felügyelet alatt. Nem hősiességről és nem önfegyelemről van szó. A többségük úgy írja le, hogy a lehetőségen valójában el sem gondolkodott, mert nem ajánlatként érzékelte. Ahol más alkalmat lát, ott ők csak egy hibát látnak a rendszerben.

A gyakorlatban apróságokon látszik. Kevésbé keményen tárgyalnak, mint ahogy tehetnék. Nehezükre esik eladni magukat, és az állásinterjún inkább azt említik meg, amit még nem tudnak. Óvatosan ígérnek, mert számolnak vele, hogy be kell tartaniuk. És amikor a csapatban az elismerést osztják, hajlamosak hátrébb lépni akkor is, ha ők tették bele a legtöbbet.

Az utolsó mondat arra utal, hogy a magas H nem ingyen van. Aki nem tudja érvényesíteni az igényét, kisebb részt kap, és ez az évekkel összeadódik. Összemérhető munkáért alacsonyabb díjazást tárgyal ki, mert többet egyszerűen nem kér. Ehhez társul az a hajlam, hogy hosszabb ideig hisz a jó szándékban, mint amennyi észszerű. A becsapott, magas H-jú ember gyakran azzal védi a másik felet, hogy biztosan csak tévedett.

Az alacsony H közelről

Az alacsony H-t jellemhibaként leírni kényelmes és pontatlan lenne. Nézd meg, hogyan nyilvánul meg, és inkább egy másfajta emberekhez való viszonyt látsz majd, nem rossz szándékot.

Az alap a stratégiai gondolkodás: a többi embert az egyenlet részeként észleled, nem csupán társaságként. Amikor tárgyalsz, a fejedben van, mit kell hallania az illetőnek ahhoz, hogy engedjen a kérésednek. Ehhez jön a jogosultságtudat, vagyis az a csendes feltevés, hogy a te helyzeted kivételes, és a szokásos szabály nem egészen illik rá. És gyakran a megbűvölés képessége is, amelyet az alacsony H-jú emberek teljesen természetesen és bűntudat nélkül használnak.

Ennek a kombinációnak valódi előnyei vannak. Üzleti tárgyaláson kevesebb pénz csúszik ki. A vállalati politikában az ilyen ember hamarabb tájékozódik, mint a többiek, és meg tudja nevezni, ki dönt valójában miről. Nem fél előrelépést, magasabb árat vagy kivételt kérni, és amikor valami új indul, éppen a határok feszegetésére való készsége tartja életben a projektet. Az első benyomásokkal foglalkozó kutatások ráadásul ismételten azt mutatják, hogy az első hetekben az ilyen emberek magabiztosabbnak és érdekesebbnek tűnnek a szerényebb kollégáiknál. Az értékelésük csak az idővel esik, ahogy gyűlnek a közös tapasztalatok.

Az alacsony H szintén nem diagnózis. Egy skálán mozog, amelyen a többség valahol középen van, nem élesen elválasztott kategóriákban. Csak a skála szélső végén fedi át valami komolyabbat: Kibeom Lee és Michael Ashton 2005-ben összevetette a machiavellizmust, a nárcizmust és a pszichopátiát mindkét személyiségmodellel, és azt találta, hogy a HEXACO-ban elsősorban az alacsony H köti össze őket, míg az ötfaktoros modellben több különböző skála között szóródnak szét. Hogy pontosan hol van a határ az egészséges törekvés és a között, ami már kárt tesz a környezetben, azt az alacsony becsületesség és a sötét triád kapcsolatáról szóló szöveg bontja ki.

Miért nem találod ezt a vonást a Big Five-ban

A Big Five nem íróasztal mellett született. A lexikai hipotézisből indul ki, amely szerint az emberek közötti minden lényeges különbség idővel lerakódik a köznyelvben. A kutatók ezért fogtak egy szótárt, kiszedték belőle a jellemet leíró mellékneveket, nagy mintákkal értékeltették őket, és megnézték, melyek rendeződnek egy csoportba. Angolul ebből ismételten öt csoport jött ki.

Ott lett érdekes, amikor ugyanezt az eljárást máshol is megismételték. Michael Ashton, Kibeom Lee és kollégáik 2004-ben hét nyelv lexikai vizsgálatait foglalták össze, köztük a koreai, a magyar, az olasz, a lengyel és a német nyelvét. Mindegyikben öt helyett hat csoport jelent meg, és a hatodik olyan szavak körül forgott, mint őszinte, becsületes, kapzsi, hencegő vagy képmutató. Az angolban elég észrevétlenül simult bele a többi faktorba ahhoz, hogy a korábbi elemzések átnézzenek rajta.

Hová került akkor a H faktor tartalma a Big Five-ban? Feloldódott, főleg a barátságosságban. Csakhogy a barátságosság az ötfaktoros modellben két különböző dolgot kever össze: hogy kedves vagy-e az emberekhez, és hogy egyúttal nem használod-e ki őket. Ezért fordulhat elő, hogy valaki kimondottan barátságos emberként végez, és mégis tisztán érdekből bánik veled, ha mindezt mosolyogva teszi. A HEXACO ezt a kettőt szétválasztja, még annak árán is, hogy a saját barátságossága utána mást jelent, főként szelídséget, türelmet és a megbocsátás képességét. A hat faktor tehát nem öt faktor plusz egy ráadás, az egész tengelyrendszer elfordult; részletesebben beszél erről az az áttekintés, hogy mi az a HEXACO.

Bizalom a munkában és otthon

A hétköznapi munkateljesítményre a H faktornak kis hatása van. Ahol teljesen megmutatkozik, az a szürke zóna, vagyis azok a helyzetek, amelyeket egyetlen szabályzat sem fed le. Az alacsony H ismételten felbukkan a munkahelyi kontraproduktív viselkedés kutatásaiban: az apró szabályhajlítástól a mások érdemének kisajátításáig. A munkáltató számára ez az egyik kevés személyiségdimenzió, amely a kockázatról árulkodik, és nem a képességekről.

Katalin ötfős értékesítési csapatot vezet, és kétszer egymás után a legmeggyőzőbben beszélő jelöltet vette fel a kiválasztásból. Mindkettő az első negyedévben szétzúzta a számokat. Mindkettő egy éven belül elment, és maguk után hagytak klienseket, akiknek az aláírt szerződéseiben teljesíthetetlen ígéretek szerepeltek, meg kollégákat, akik rájöttek, hogy a saját üzleteik idegen néven jelentek meg a riportokban. Harmadszorra olyan embert választott, aki az interjún érezhetően kevésbé volt magabiztos. Egy év után neki van a legkevesebb új szerződése és a legtöbb megmaradt kliense.

A párkapcsolatokban a H még nagyobb késéssel mutatkozik meg. A szerelem kedvez a magabiztosságnak, a megbűvölésnek és a nagy gesztusoknak, vagyis pontosan azoknak a dolgoknak, amelyekben az alacsony H kitűnik. Az igazságosság ezzel szemben nem látszik, amíg nem jön olyan helyzet, ahol a te károdra lehetne nyerni valamit. A pénz elosztása. Egy betegség, amit senki nem élvez. Egy szakítás, amelyben kiderül, hogy a másik magáért küzd, vagy ellened.

A párokat vizsgáló kutatások arra is utalnak, hogy becsületesség-szerénységben az emberek határozottabban választanak magukhoz hasonló partnert, mint más vonásokban. Az a pár, amelyben az egyik a biztosra játszik, a másik pedig az előnyre, előbb vagy utóbb eljut egy olyan témához, amit nem lehet félbevágni. Az ízlésnél vagy a temperamentumnál a különbségek lecsiszolhatók, itt a kettő közül mindig ugyanaz engedi el a sajátját.

Mikor volt utoljára lehetőséged csendben nyerni valamit úgy, hogy senki nem tudott volna róla? Próbáld felidézni a konkrét helyzetet, és főleg azt, amit tettél, nem azt, amit szívesen gondolsz magadról. Az erre a kérdésre adott válasz általában többet elárul, mint bármilyen értéklista.

Hogyan tudod meg, hol állsz

Egy kérdőívnél, amely az igazságosságról és a kapzsiságról kérdez, azt várod, hogy mindenki hazudni fog. A furcsa az, hogy hétköznapi helyzetben ez nem olyan mértékben történik, ahogy feltételezni lehetne. Az alacsonyabb H-jú emberek ugyanis a válaszaikban legtöbbször semmi problémásat nem látnak. Természetesnek tartják, hogy az ember főleg magával foglalkozik, és ennek megfelelően válaszolnak. Máshogy van ott, ahol munkáról vagy pénzről van szó; amint az eredmény eldönt valamit, az önértékelés érvényét veszti, és semmilyen hasonló teszt nem való kiválasztási eljárásba.

A mi HEXACO tesztünk 60 kérdésből áll, és nyolc perc körül tart. A H mellett a maradék öt faktor is kijön, egy Big Five-összevetés és annak elemzése, hogy a te kombinációd mit jelent a gyakorlatban. A másokkal való összehasonlítás tájékoztató jellegű, mint minden ilyen típusú kérdőívnél.

Az eredmény mellett megéri egy kényelmetlenebb módszer. Kérdezz meg két embert, akik láttak olyan helyzetben, ahol más kárára nyerhettél volna valamit, hogyan viselkedtél akkor. Ne a partneredet és ne a legjobb barátodat, náluk a torzítás a te javadra dolgozik. Egy régi munkatárs vagy valaki, akivel pénzt osztottál, olyan dolgokat lát, amiket az emlékezeted kegyesen elfelejtett.

És ha az alacsony H leírását olvasva egy konkrét ember neve jutott az eszedbe, a sajátod pedig egy pillanatra sem, érdemes megállni ennél. Pontosan így működik ez a vonás belülről: a másik ember stratégiai gondolkodása feltűnő, a sajátunk egészséges észjárásnak látszik.