Karriere nach HEXACO: welche Arbeit zu Ihrem Profil passt

Julia kündigte im Mai eine Stelle, um die sie sich zwei Jahre zuvor selbst beworben hatte. Ein Drittel mehr Gehalt als in ihrem früheren Job, ein angenehmes Team, ein anständiger Chef. Als eine Freundin fragte, was passiert sei, suchte sie lange nach einer Antwort. Am Ende sagte sie: „Fast jeden Tag habe ich Termine zugesagt, von denen ich wusste, dass wir sie nicht halten.“

Sie verkaufte nicht schlecht. Die Zahlen stimmten, Kunden lobten sie. Nur kostete jedes dieser Telefonate mehr Energie, als die Arbeit ihr zurückgab, und nach zwei Jahren war die Summe negativ.

Diese Art von Müdigkeit hat mit der Menge an Arbeit wenig zu tun. Sie entsteht aus der kleinen Reibung zwischen dem, was eine Rolle täglich von Ihnen verlangt, und dem, was Ihnen natürlich liegt. Die sechs Faktoren des HEXACO-Modells beschreiben genau diese Grundeinstellung, und einige von ihnen haben im Arbeitsleben unerwartet direkte Folgen.

Was über Zufriedenheit mehr entscheidet als die Lohnabrechnung

Timothy Judge und Kollegen fassten 2010 knapp neunzig Studien zum Verhältnis zwischen Gehalt und Arbeitszufriedenheit zusammen. Der Zusammenhang zwischen Gehaltshöhe und allgemeiner Zufriedenheit lag bei etwa r = 0,15, also sehr schwach. Menschen mit höherem Gehalt sind im Durchschnitt etwas zufriedener, nur verliert sich dieser Unterschied im Rauschen alles Übrigen.

Noch interessanter ist die zweite Hälfte des Befundes. Auch die Zufriedenheit mit dem eigenen Gehalt hing nur ein Stück stärker mit dessen Höhe zusammen. Selbst auf die Frage „bin ich mit dem zufrieden, was ich verdiene“ antwortet die Zahl auf der Abrechnung also nicht so eindeutig, wie man erwarten würde.

Den größten Teil des Rests übernehmen Dinge, die in keinen Test passen: die Führungskraft, das Team, die Lebensphase, die Zeit im Auto. Ein Punkt bleibt aber, mit dem sich im Vorfeld arbeiten lässt. Wie stark ein gewöhnlicher Donnerstag in Ihrer Rolle dem gleicht, was Ihnen ohne Anstrengung gelingt.

Achtung, das ist nicht dasselbe wie die Stellenbezeichnung. Zwei Produktmanager in benachbarten Firmen können ihren Tag völlig unterschiedlich verbringen: der eine vor allem in Meetings und Prioritätentabellen, der andere in Daten und Dokumentation. Dieselbe Visitenkarte, zwei verschiedene Betriebsarten, und der Abstand dazwischen ist meist größer als der Abstand zwischen Branchen.

Sechs Achsen, an denen sich das Arbeitsgelände ablesen lässt

Das Modell entstand aus Sprachanalysen, die Michael Ashton und Kibeom Lee um die Jahrtausendwende in mehr als einem Dutzend Sprachen durchführten. Neben den fünf aus den Big Five bekannten Faktoren tauchte in den Daten immer wieder ein sechster auf, der Fairness, Bescheidenheit und das Verhältnis zu Geld und Macht beschreibt. Wie das Modell im Detail aufgebaut ist, erklärt der Text darüber, was das HEXACO-Modell ist.

Für die Karrierelesart gilt eine Regel, die man laut aussprechen sollte: kein Pol ist besser. Ein hoher wie ein niedriger Wert hat sein Gelände, in dem es fast von selbst läuft, und sein Gelände, in dem dasselbe Ergebnis doppelt so viel Kraft kostet.

Ehrlichkeit-Bescheidenheit: Regeln oder hartes Spiel

Der Faktor Ehrlichkeit-Bescheidenheit ist das, was HEXACO von den Big Five unterscheidet, und im Job zeigt er sich als erster von allen sechs. Wer ihn hoch hat, funktioniert ohne Mühe dort, wo die Regeln verständlich sind und das Ergebnis über einen längeren Zeitraum gemessen wird: in Buchhaltung und Wirtschaftsprüfung, in der Verwaltung, im Gesundheitswesen, im Bildungsbereich, in der Forschung, im gemeinnützigen Sektor.

Kibeom Lee, Michael Ashton und Reinout de Vries zeigten 2005, dass genau dieser Faktor kontraproduktives Verhalten am Arbeitsplatz besser vorhersagt als die übrigen Merkmale der Big Five. Ein niedrigerer Wert bedeutet umgekehrt keine Unehrlichkeit. Er bedeutet, dass Selbstdarstellung, hartes Feilschen um den Preis und das Spiel um Positionen weniger auslaugen, sodass Provisionsvertrieb oder ein Rechtsstreit keine tägliche Dosis Unbehagen sind. Julia aus dem Anfang hat mit hoher Wahrscheinlichkeit ein hohes H und verkaufte in einem Umfeld, das genau daran jeden Tag kratzte.

Emotionalität: Sirenen oder Krankenbett

Emotionalität umfasst Ängstlichkeit, Sentimentalität, das Bedürfnis nach Rückhalt und die Sorge vor körperlichem Risiko. Ein höherer Wert ist ein Vorteil dort, wo die Arbeit auf dem Wahrnehmen anderer beruht: in Therapie und Beratung, in der Sozialarbeit, in der Palliativpflege, bei kleinen Kindern, im Personalwesen. Sie spüren, was der Mensch gegenüber nicht ausspricht, und das lässt sich durch keine Methodik ersetzen.

Ein niedrigerer Wert hält Menschen dagegen ruhig, wo unter Druck und mit echtem Risiko entschieden wird: in der Notaufnahme, im Rettungsdienst, in der Flugsicherung, in der Leitstelle, bei der Feuerwehr. Es geht nicht um Kälte und nicht um Mut im heldischen Sinn, eher darum, dass die Alarmreaktion später einsetzt und Raum für das Vorgehen lässt. Pflegende Berufe mit höherer Emotionalität zahlen ihrerseits einen Preis: die Arbeit lässt sich schwerer hinter der Tür lassen.

Extraversion: Bühne oder Tiefgang

Extraversion entscheidet darüber, ob ein Tag voller Menschen Sie auflädt oder aussaugt. Ein höherer Wert passt zu Rollen, in denen geredet wird und in denen man sichtbar ist: Training, Vertrieb, Personalwesen, Marketing, Teamführung, Events und Medien. Ein niedrigerer Wert gehört in konzentrierte Arbeit, in der Sie sich stundenlang in eine Sache graben: Analytik, Programmierung, Redaktion, Forschung, Handwerk, Jahresabschluss.

Und nun das Unerwartete. Adam Grant beobachtete 2013 Verkäufer in einem Callcenter, und den höchsten Umsatz machten nicht die Extravertierten, sondern Menschen irgendwo in der Mitte der Skala. Ausgeprägte Extravertierte reden so viel, dass sie aufhören zu fragen; ausgeprägte Introvertierte kommen im Gespräch nicht zu Wort. Die Vorstellung, in den Vertrieb gehöre der Lauteste im Raum, steht damit auf sehr wackligem Grund.

Verträglichkeit: verhandeln oder versöhnen

Verträglichkeit beschreibt in HEXACO etwas anderes als Ehrlichkeit. Es geht um Vergeben, Milde und Geduld mit Menschen, die sich Ihnen gegenüber unfair verhalten haben. Ein niedriger Wert bedeutet keine Aggression, sondern eine niedrigere Schwelle für Kritik und schnelleren Ärger, und in manchen Rollen ist das funktionale Ausrüstung: Einkauf, Forderungsmanagement, Qualitätskontrolle, Rechtsstreitigkeiten, überall dort, wo Sie der Gegenseite nein sagen und das auch nach dem dritten Anruf halten müssen.

Ein höherer Wert trägt umgekehrt Rollen, in denen eine Beziehung über Jahre wächst und in denen man Dinge laufen lassen muss, die andere aus der Bahn werfen würden: Mediation, langfristige Kundenbetreuung, Schule, Beschwerdemanagement, Teamführung in angespanntem Umfeld. Die Schwachstelle ist vorhersehbar. Wer leicht vergibt, eskaliert schwer, und eine nicht funktionierende Zusammenarbeit hält bei ihm ein halbes Jahr länger, als sie müsste.

Gewissenhaftigkeit: Prozess oder Improvisation

Von allen Persönlichkeitsmerkmalen hat Gewissenhaftigkeit den besten Nachweis für einen Zusammenhang mit der Arbeitsleistung. Murray Barrick und Michael Mount fassten 1991 Untersuchungen über Berufe hinweg zusammen, und es war die einzige Dimension, die Leistung in allen von ihnen analysierten Berufsgruppen vorhersagte. Extraversion funktionierte nur bei Führungskräften und im Vertrieb.

Ein hoher Wert ist zu Hause, wo ein Fehler teuer ist und der Prozess eingehalten wird: in der Medizin, in der Logistik, im Projektmanagement, im Finanzwesen, in der technischen Prüfung. Ein niedrigerer Wert geht in Betrieben nicht verloren, in denen sich die Aufgabe unterwegs ändert und ein starres Vorgehen im Weg stünde: in der Gastronomie, im Journalismus, im frühen Geschäftsaufbau, im Außendienst. Es gibt nur eine Bedingung, und die ist hart. Die Struktur muss von außen kommen, weil sie von allein nicht entsteht.

Offenheit: Innovation oder Regelbetrieb

Hohe Offenheit sucht das Neue und erträgt eine unklare Aufgabe. Sie passt in Entwicklung, Design, Strategie, Content, Wissenschaft, in Rollen, bei denen die ersten drei Wochen niemand weiß, was das Ergebnis eigentlich sein soll. Ein niedrigerer Wert ist kein Mangel an Klugheit, sondern weniger Lust, das zu ändern, was funktioniert.

Genau deshalb sind Menschen mit niedrigerer Offenheit die Stütze von Betrieben, in denen Neuheit ein Risiko ist: in der Flugzeugwartung, in der Produktion, in der Apotheke, in Sicherheitsaudits, in der Buchhaltung. Stellen Sie sich ein Team vor, in dem alle hohe Offenheit haben und die Methodik jedes Quartal neu geschrieben wird. Es brainstormt sich dort wunderbar, und keiner weiß genau, nach welchen Regeln heute gearbeitet wird.

Kombinationen, die mehr sagen als einzelne Buchstaben

Ein einzelner Faktor ist eine grobe Angabe. Interessant wird erst, wie zwei davon aufeinandertreffen, denn daraus entsteht die Position im Team, die die meisten Menschen auch ohne Test kennen.

Hohes C und niedriges X ergibt den verlässlichen Experten im Hintergrund. Die Arbeit ist erledigt, bevor jemand danach fragt, und in der Besprechung wird sie nie erwähnt. Stefan baut im vierten Jahr bei einem Versicherer Scoring-Modelle, die der ganze Vertrieb nutzt. Bei Beförderungen hat die Leitung ihn zum zweiten Mal übersprungen, weil sein Name einfach nicht fiel. Die Lösung ist nicht, Eigenlob zu lernen, sondern dafür zu sorgen, dass die Ergebnisse die Spur des Autors tragen: eine Zusammenfassung in zwei Sätzen, eine konkrete Zahl, die eigene Unterschrift unter dem Report.

Bei der Kombination aus hohem O und niedrigem C gehen die Ideen nie aus, das Fertigstellen dagegen schon. Freiberuflichkeit ohne Auftraggeber ist häufig eine Falle. Eine Redaktion mit festem Erscheinungstag, eine Agentur mit Kundentermin oder ein Mitgründer, der den Kalender bewacht, wirken dagegen Wunder. Es ist keine Frage des Willens. Es ist eine Frage, woher der Termin kommt.

Das Paar hohes H und hohes A ergibt zusammen einen Menschen, dem man vertraut. Kollegen kommen mit Dingen zu ihm, die sie der Führungskraft nicht sagen würden, Kunden bleiben Jahre. Der Preis fällt in dem Moment an, in dem über ihn selbst verhandelt wird. Timothy Judge, Beth Livingston und Charlice Hurst zeigten 2012, dass höhere Verträglichkeit mit geringerem Verdienst zusammenhängt, und bei Männern war dieser Unterschied deutlicher. Es geht um einen statistischen Durchschnitt, nicht um ein Schicksal, nur zeigt er sich im Gehaltsgespräch recht zuverlässig: Sie fordern weniger, nehmen das erste Angebot an und gehen mit dem Gefühl, dass es anständig war. Die Verteidigung ist langweilig und wirksam. Die Zahl vorher aufschreiben, sie auf eine Gehaltsstudie stützen und über den Markt reden, nicht über sich.

Wenn Sie zwei Jahre gegen die eigene Einstellung arbeiten

Ein Profil ist keine Obergrenze. Niedrige Gewissenhaftigkeit lässt sich durch Kalender und Checkliste ausgleichen, geringere Extraversion durch eine geübte Präsentation überspielen, und Introvertierte sind oft ausgezeichnete Redner, die sich danach nur hinlegen müssen. Der Unterschied liegt nicht darin, ob es geht, sondern was es kostet.

Einmalig lässt sich fast alles durchziehen. Täglich über drei Jahre wird daraus ein stiller Energieverlust, der nach außen wie allgemeine Erschöpfung oder wie „ich brenne wohl aus“ aussieht. Wann haben Sie zuletzt an einem Sonntagabend einen Widerwillen gespürt, der mit der Menge der wartenden Arbeit nichts zu tun hatte?

Einige Signale, die Aufmerksamkeit verdienen, bevor sie sich summieren:

• Die Erschöpfung kommt aus einem bestimmten Teil des Tages, nicht aus seiner Länge.
• Aufgaben, für die Kollegen wenige Minuten brauchen, verschieben Sie auf den nächsten Morgen und dann auf den Tag danach.
• Nach dem Urlaub verflüchtigt sich die Erleichterung, bevor Sie im Büro ankommen.
• Ihre besten Arbeitstage haben etwas gemeinsam, und mit dem Inhalt der Stelle hat es nur am Rand zu tun.

Das andere Extrem ist allerdings genauso unangenehm. Ein Profil lässt sich leicht als Entschuldigung missbrauchen: meine Extraversion ist nicht hoch, also präsentiere ich nicht, meine Gewissenhaftigkeit ist niedrig, also halte ich keine Termine. Allem Unbequemen auszuweichen bedeutet, auf der Stelle zu bleiben. Ein vernünftiger Kompromiss sieht so aus, dass die unbequemen Dinge eine Minderheit Ihrer Woche bilden und nicht deren Rückgrat.

Persönlichkeit ist die halbe Gleichung, die andere Hälfte sind Interessen

Die sechs Faktoren beschreiben, wie Sie arbeiten. Darüber, woran, sagen sie fast nichts. Und dabei können zwei Menschen mit praktisch identischem Profil eine Branche wählen, die der jeweils andere nicht ausstehen kann.

Diese zweite Hälfte kartiert das Modell des amerikanischen Psychologen John Holland, bekannt unter dem Kürzel RIASEC. Es teilt Interessen in sechs Typen ein, je nachdem, ob Sie Technik, Forschen, Gestalten, Menschen, Überzeugen oder Ordnung anzieht, und es arbeitet mit dem Inhalt der Arbeit viel konkreter als jedes Persönlichkeitsmodell. Ihre Interessenausrichtung finden Sie über den RIASEC-Test der Arbeitspersönlichkeit heraus, den wir separat anbieten.

Erst zusammen ergeben die beiden Informationen einen brauchbaren Hinweis. Hohe Offenheit plus technisches Interesse führt woandershin als hohe Offenheit plus Interesse an Menschen, auch wenn der erste Buchstabe in der Tabelle gleich aussieht.

Unser HEXACO-Test hat 60 Fragen und dauert rund acht Minuten. Nehmen Sie das Ergebnis als grobe Landkarte, nicht als Karrieregutachten: es zeigt, in welchen Faktoren Sie ausgeprägter sind als die meisten Menschen, und der Rest entscheidet sich ohnehin im konkreten Team und im konkreten Betrieb.

Eine Sache schaffen Sie dabei auch ohne Test. Setzen Sie zehn Arbeitstage lang nach jedem größeren Arbeitsblock ein Zeichen: ein Plus, wenn Sie daraus aufgeladen herausgekommen sind, ein Minus, wenn es Sie ausgesaugt hat. Keine Kommentare, nur das Vorzeichen. Schauen Sie nach zwei Wochen ausschließlich auf die Minuszeichen und suchen Sie, was sie gemeinsam haben. Manchmal ist es das Thema, viel häufiger die Form: Gespräche mit Fremden, Arbeit ohne Auftrag, das Bewachen von Terminen, die jemand anderes gesetzt hat. Dieser gemeinsame Name sagt Ihnen über eine passende Rolle mehr als jede Berufsliste zu Ihrem Profil.