Hogyan találd meg a DISC stílusodat (és miért tippelnek mellé sokan)

Tamás biztos volt a betűjében, mielőtt megnyitotta volna az első kérdést. Gyorsan dönt, a hosszú megbeszéléseket nem bírja, és az értekezleten többnyire ő szólal meg elsőként. Egyértelmű D.

A teszt mást hozott ki. A legmagasabb a befolyás lett, rögtön utána az állandóság, a dominancia pedig csak harmadik a sorban. Az első reakciója az volt, hogy a teszt rossz.

Amikor viszont végigment azon, mi alapján becsülte meg magát, kezdett értelmet nyerni a dolog. A gyorsaság, amit határozottságnak tart, főleg abból a kedvből jön, hogy azonnal és hangosan átbeszélje a dolgot. Az értekezleten azért szólal meg elsőként, mert kellemetlen neki a csend a teremben. És amikor valakit le kellene szavaznia, azt általában másra hagyja.

A saját stílus megbecslése könnyű feladatnak látszik. A bökkenő az, hogy magunkról a szándékunk alapján ítélünk, a DISC viszont azt a viselkedést írja le, amely kívülről látszik rajtad. A kettő között nagyobb rés szokott lenni, mint gondolnád.

Miért téved el ilyen gyakran az önbecslés

Azokhoz hasonlítod magad, akik körülvesznek

Amikor a kérdőívben azt válaszolod, hogy gyorsan cselekszel, nincs a fejedben abszolút mérce. Azok az emberek vannak a fejedben, akikkel egy irodában ülsz.

Steven Heine, Darrin Lehman, Kaiping Peng és Joseph Greenholtz pszichológusok 2002-ben hívták fel a figyelmet erre a mechanizmusra a referenciacsoport-hatás néven. A szubjektív skálákon az emberek automatikusan ahhoz a környezethez mérik magukat, amelyben élnek. Kultúrák összehasonlításán mutatták ki, csakhogy ugyanez a csapda vár egyetlen csapaton belül is.

A könyvelő, aki elemzők között dolgozik, gyorsnak és lendületesnek érzi magát. Ugyanez az ember az értékesítési osztályon máshogy válaszolna ugyanazokra a kérdésekre, mert olyanokhoz mérné magát, akik előbb hívják fel az ügyfelet, mint hogy végigolvasnák a feladatot. Nem ő változna meg, csak a mérce.

Azt a leírást olvasod, amelyiket szeretnéd

A stílusleírások úgy készülnek, hogy egyikük se tűnjön hibának. A legtöbb ember mégis jobban kíván magának egyet a többinél. Munkahelyi környezetben ez általában a D, mert a határozottság, a célratörés és az eredményért vállalt felelősség jobban hangzik egy önéletrajzban, mint a türelem. Aki a D stílusban akarja látni magát, a jó napjain keresztül olvassa a leírást, és bólogat.

Válaszolj most őszintén: abból, amit hangosan elmondanál a viselkedésedről, mennyi írja le, hogyan viselkedsz valójában, és mennyi azt, ahogyan viselkedni szeretnél?

Egyetlen szerepből töltöd ki

A viselkedés alakítható, és a legtöbben addig csinálják ezt a munkájukban, amíg a betanult verzió természetesnek nem tűnik. A szerviztechnikus, aki otthon senkivel nem vitatkozik, tíz éven át képes keményen alkudni a határidőkről a munkájában, mert különben senki nem tartaná be őket.

Az eredmény az a stílus lesz, amit begyakoroltál, nem az, amelyik a legkevesebb energiádba kerül. A megoldás nem az, hogy kétszer töltöd ki a tesztet, és reménykedsz, hogy valahol találkoznak a számok. Elég előre kiválasztani egyetlen közeget, és végig arra gondolva válaszolni.

Mit tud a kérdőív, és mit nem

A kérdőív nem javítja ki azt, ahogyan látod magad. Egy hasznos dolgot viszont meg tud tenni: nem a betűdről kérdez, hanem konkrét helyzetekről. Ezzel az önbecslés több tucat apró döntésre esik szét, amelyeknél az énkép nehezebben tartja magát, mint egyetlen „milyen vagyok” kérdésnél.

A DISC-tesztünk 32 kérdésből áll, stílusonként nyolcból, és ötfokú skálán válaszolsz. Minden stílus saját számot kap nullától százig, tehát nem egyetlen címke esik ki belőle, hanem négy érték egymás mellett. Honnan jött a négy stílus, és hol ér véget a modell, azt az a szöveg foglalja össze, amely arról szól, mi az a DISC.

Hogy az eredmény érjen is valamit, néhány dologra érdemes odafigyelni:

• Az elmúlt hónap alapján válaszolj, ne a legjobb napjaid alapján.
• Tarts ki egyetlen közeg mellett. Legtöbbször a munka a logikus választás, a modell miatta született.
• Egy tételen ne gondolkodj néhány másodpercnél tovább; az első válasz pontosabb szokott lenni a kiérveltnél.
• Ne próbáld kitalálni, melyik kérdés mit mér. Éppen ezért vannak összekeverve a tételek a tesztben.

A második forrás, amelyről megfeledkezünk

Simine Vazire pszichológus 2010-ben azt hasonlította össze, ki találja el pontosabban egy ember jellemét: ő maga, vagy a környezete. A válasz attól függ, milyen tulajdonságról van szó. A belső dolgoknál, mint a szorongás, az ember maga a legpontosabb. Az olyan tulajdonságoknál, amelyeket értékelnek, például az értelmi képességeknél, a barátok találtak pontosabban. Az extraverziónál pedig, vagyis annál, ami látszik az emberből, nagyjából egyformán pontos volt mindkét oldal.

A DISC-re nézve elég gyakorlatias következtetés adódik ebből. A modell a felszínen megjelenő viselkedést írja le, tehát a kolléga véleménye nem puszta benyomás, hanem teljes értékű alapanyag.

Ne azt kérdezd viszont, hogy „szerinted milyen stílusom van”. A legtöbben nem tudják, miről van szó, és úgy válaszolnak, hogy ne bosszantsanak fel. Konkrét dolgokról kérdezz:

• Amikor üzenetet küldök neked, az inkább tömör vagy inkább terjengős?
• Melyiket hallod tőlem gyakrabban: hogy mikorra lesz kész, vagy hogy mit szólnak hozzá a többiek?
• Mikor tartottalak fel utoljára? És mikor hajtottam át rajtad?
• Mit kellene abbahagynom, hogy könnyebb legyen velem dolgozni?

Kérdezz meg két embert két különböző közegből, ideálisan egy kollégát és valakit a családból. Ha egyetértenek, megvan a válasz. Ha szétválnak, ennél is értékesebb dolgot tudtál meg, azt, hogy a viselkedésed jelentősen eltér a két világ között.

A harmadik forrás: a saját nyomod

A viselkedés olyan nyomot hagy maga után, amelyet külső segítség nélkül is el tudsz olvasni. Nyisd meg az elküldött leveleidet, és nézd át az utolsó húsz munkahelyi üzenetet. Milyen hosszúak? A következtetéssel kezdenek, vagy a háttérrel? És amikor meg kellett oldani valamit, írtál, vagy felvetted a telefont?

A második nyom a naptár. Az elmúlt hétből mennyit töltöttél emberekkel, és mennyit egyedül olyan munka fölött, amibe senki nem szólt bele? Aki rögtön megbeszélést szervez, máshogy viselkedik, mint aki inkább elküld egy dokumentumot, és megvárja az észrevételeket.

Az utolsó nyom a fáradtság. Melyik nap facsart ki jobban: az, amelyiken hét megbeszélésed volt, vagy az, amelyiket egyedül töltötted egy táblázattal? Az a viselkedés, amelyik a legkevesebb energiádba kerül, általában az, amelyiknél a legmagasabb szám jön ki.

Hogyan olvasd az eredményt

Az eredmény nem betűkből áll, hanem négy számból, és a köztük lévő különbségek többet mondanak, mint a sorrendjük. A legmagasabb stílus az elsődleges. Ha a második legfeljebb tizenöt ponttal marad el mögötte, másodlagosnak számít, és együtt a tizenhat archetípus egyikét adják; az egyes párokat a kombinált profilok áttekintése járja körül.

A kiegyensúlyozott profil, ahol mind a négy szám közel van egymáshoz, nem elrontott mérés. Általában olyan emberé, aki szinte minden helyzethez alkalmazkodik, csak azon az áron, hogy a környezete nehezebben találja ki, mit várhat tőle.

A legalacsonyabb szám közben ugyanolyan hasznos szokott lenni, mint a legmagasabb. Nem javítandó hibára mutat, inkább olyan helyzetekre, amelyekben minden lépés több erődbe kerül, mint bárki másnak a teremben. Akinél a lelkiismeretesség van legalul, nem hanyagul dolgozik, csak a részletek ellenőrzése kimeríti előbb, mint maga a feladat.

És ott van a tartósság kérdése. A DISC a viselkedést írja le, az pedig a környezettel változik, tehát egy másik szerepben eltöltött év után máshogy nézhet ki az eredmény. Ez nem a teszt kudarca, hanem annak a tulajdonsága, amit mér. Ebben tér el a modell azoktól a tipológiáktól, amelyek a gondolkodás stabilabb preferenciáit célozzák, ahogy azt a DISC és a 16 személyiségtípus összevetése mutatja. A másokkal való összehasonlítást mindkét esetben tekintsd tájékoztató jellegűnek, ne normának.

Amikor ott lesz az eredmény a képernyőn, csinálj vele egy próbát. Olvasd fel a stílusod leírását hangosan valakinek, akivel nap mint nap dolgozol, és a végéig ne fűzz hozzá semmit. Ha az az ember pontosan annál a mondatnál nevet fel, amelyik neked túlzásnak tűnt, többet tudsz magadról, mint a kérdőív második kitöltése után.