Karriere nach DISC-Stil: das Umfeld zählt mehr als der Beruf

Zwei Menschen fangen in derselben Firma auf derselben Position an, mit derselben Stellenbeschreibung und demselben Gehalt. Nach einem Jahr sagt der eine, dass er endlich das macht, was zu ihm passt. Der andere aktualisiert still seinen Lebenslauf, obwohl ihn niemand kritisiert hat und seine Beurteilung gut ist.

Der Unterschied liegt selten in den Fähigkeiten. Fast immer liegt er darin, wie viel Energie jeden von beiden das kostet, was in dieser Rolle einen gewöhnlichen Donnerstag ausmacht.

Und genau davon spricht DISC. Es misst weder, was Sie können, noch wie leistungsfähig Sie sein werden. Es beschreibt Verhalten: welches Tempo für Sie natürlich ist und ob Ihre Aufmerksamkeit zuerst die Aufgabe anzieht oder ein Mensch. Aus diesen zwei Achsen entstehen vier Stile, D, I, S und C, und jeder von ihnen hat ein Umfeld, in dem er fast von selbst läuft, und ein Umfeld, in dem er für dasselbe Ergebnis doppelt so viel Kraft verbraucht.

Warum nicht der Name der Position über die Zufriedenheit entscheidet

Die verbreitetste Vorstellung von einem Karrieretest klingt einfach: Es kommt ein Profil heraus, zum Profil gehört eine Liste von Berufen, und los geht es. Die Daten halten von dieser Vorstellung wenig.

Orit Tsabari fasste mit Kolleginnen und Kollegen im Jahr 2005 sechsundzwanzig Studien über die Übereinstimmung zwischen dem Interessenprofil eines Menschen und dem Umfeld seines Berufs zusammen, insgesamt über sechstausend Personen. Der Zusammenhang zwischen dieser Übereinstimmung und der Zufriedenheit im Job lag bei etwa r = 0,17. Übersetzt in eine Sprache ohne Statistik: Wie gut das Profil zum Fach passt, erklärt nur einen kleinen Bruchteil davon, ob es Ihnen bei der Arbeit gut geht.

Den Rest besorgen Dinge, die in keinen Test passen. Der Chef, das Team, der Arbeitsweg, das Geld, die Lebensphase, der Sinn der Arbeit. Eine Liste von Berufen zu Ihrem Buchstaben ist also das am wenigsten Nützliche, was DISC Ihnen geben kann.

Nützlich ist eine andere Frage. Nicht was tun, sondern in welchem Betrieb es tun. Die meisten Berufe lassen sich nämlich auf mehrere recht unterschiedliche Weisen ausüben, und der Unterschied zwischen ihnen ist meist größer als der Unterschied zwischen den Branchen.

Vier Umfelder, nicht vier Berufslisten

Die Tabelle ist allerdings nur eine grobe Karte. Interessant ist das, was nicht darin steht.

Stil D brennt nicht am Arbeitsvolumen aus, sondern an der Ohnmacht. Er wächst dort, wo sich das Ergebnis messen und einem konkreten Menschen zuschreiben lässt. Sobald sich der Erfolg im Prozess auflöst und erst in zwei Jahren erkennbar wird, verliert er den Motor, auch wenn die Arbeit interessant und gut bezahlt ist.

Stil I braucht Kontakt und eine schnelle Rückmeldung von Menschen. Eine Rolle, in der der Tag aus selbstständiger Arbeit am Rechner besteht und das Ergebnis erst nach einem Jahr sichtbar wird, bewältigt er ein paar Monate auf Begeisterung, und dann kommt der Einbruch. Es geht nicht um mangelnde Disziplin, es geht um die Energiequelle.

Stil S wird bei der Berufswahl am häufigsten übersehen, weil sich sein Vorteil erst mit der Zeit zeigt. Eine Firma, die sich zweimal im Jahr umorganisiert, nimmt ihm die Sicherheit, aus der er seine Leistung schöpft. Eine lange Beziehung zum Kunden, zum Patienten oder zum Schüler ist umgekehrt das Terrain, auf dem sein Wert mit jedem Jahr wächst.

Stil C will die Ruhe nicht der Bequemlichkeit wegen, sondern der Qualität wegen. Ein Großraumbüro mit zehn Unterbrechungen pro Stunde kostet ihn mehr als eine anspruchsvolle Aufgabe. Und eine Rolle, in der unter Zeitdruck und ohne Unterlagen entschieden wird, ist für ihn täglicher Stress, keine Herausforderung.

Dieselbe Position, vier verschiedene Arbeiten

Das Praktischste, was Sie aus DISC für die Karriere herausholen, verbirgt sich innerhalb der Berufe, nicht zwischen ihnen.

• Vertrieb: Neukundengewinnung ist ein Spiel aus Tempo, Absagen und Abschluss. Die Betreuung von Stammkunden ist umgekehrt langes Vertrauen und Service. Das erste passt zu Stil D und I, das zweite zu Stil S. Auf der Visitenkarte steht in beiden Fällen dasselbe.
• Personalwesen: Recruiting bedeutet Menschen, Gespräche und schnell wechselnde Kontakte. Die Lohnabrechnung bedeutet Termine, Gesetzeslage und null Fehlertoleranz. Dazwischen liegt eine Kluft, die die Branchenbezeichnung in der Anzeige nicht unterscheidet.
• IT: Anwendersupport ist ununterbrochen unterbrochene Arbeit mit Menschen, der Entwurf eines Systems ist Tiefe und Stille.
• Medizin: Notaufnahme und Hausarztpraxis verlangen dieselbe Ausbildung und ein vollkommen anderes Tagestempo.

Eine Buchhalterin, der die Arbeit nach zehn Jahren keinen Spaß mehr machte, wechselte am Ende nicht den Beruf. Sie ging aus einer kleinen Firma, in der sie alles von den Rechnungen bis zu den Bankgesprächen erledigte und in der das Telefon alle Viertelstunde klingelte, in ein großes Unternehmen, in dem sie den Monatsabschluss nach einem festen Kalender macht und ihr niemand dazwischenredet. Dieselbe Qualifikation, dieselbe Branche, ein anderer Tag. Ausgesaugt hatten sie die Unterbrechungen, nicht die Buchhaltung.

Erinnern Sie sich an eine Woche, nach der Sie am Freitag aufgeladen waren. Was war darin anders als in der Woche, aus der Sie sich nach Hause geschleppt haben? Die Antwort lautet fast nie: ein anderer Beruf.

Was Sie fragen sollten, bevor Sie eine Rolle annehmen

Die Stellenanzeige sagt Ihnen über den Betrieb fast nichts, ein paar Fragen im Gespräch dagegen schon. Fragen Sie nach den Dingen, die über Ihren gewöhnlichen Donnerstag entscheiden:

• Wie viele Entscheidungen kann ich selbst treffen und was muss jemand anderes freigeben? Diese eine Frage entscheidet darüber, ob ein D nach einem Jahr noch da ist.
• Wie oft werde ich im Laufe des Tages unterbrochen? Ein C und ein I machen sich aus derselben Antwort ein entgegengesetztes Bild.
• Wie viel Zeit verbringe ich mit Menschen und wie viel allein über einer Aufgabe?
• Was hat sich in dieser Rolle im letzten Jahr geändert und was ändert sich im nächsten? Für Stil S ist die Stabilität der Aufgabe wichtiger als jedes Zusatzangebot.

Der zweite Buchstabe ändert mehr als der erste

Ein ausgeprägter einzelner Stil ist selten. Unser DISC-Test besteht aus 32 Fragen und berechnet neben dem stärksten Stil auch den zweiten in der Reihenfolge; liegt dieser bis zu fünfzehn Punkte hinter dem ersten, bilden sie zusammen ein Paar. So entstehen sechzehn Profile, vier reine und zwölf Kombinationen. Für die Wahl des Umfelds ist die zweite Position oft wichtiger als der führende Buchstabe.

Pionier (DI) und Stratege (DC) haben beide das D vorn und fühlen sich beide in der Führung wohl. Der Pionier blüht jedoch dort auf, wo etwas anläuft und es Menschen zu gewinnen gibt: ein neues Produkt, eine Expansion, die eigene Firma. Der Stratege will dasselbe Tempo, aber gestützt auf Zahlen und einen Plan, deshalb passt zu ihm die Leitung großer Projekte oder ein Betrieb mit harten Kennzahlen. Stellen Sie sie in die Rolle des jeweils anderen und beide werden schlechter arbeiten, als sie könnten.

Ähnlich ist es bei den ruhigeren Profilen. Der Gastgeber (SI) blüht dort auf, wo es Menschen und lange Beziehungen gibt, also in der Kundenbetreuung, in der Schule oder an einem Ort, an den Menschen kommen. Der Verwalter (SC) will dieselbe Ruhe, aber in Ordnung, Dokumentation und verlässlichem Betrieb. Der Mentor (CI) verbindet Genauigkeit mit Freude an Menschen, was genau die Kombination für Methodik, Schulungen und die Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen ist. Wie sich die Bedeutung der Buchstabenreihenfolge verändert, nehmen wir ausführlicher bei den kombinierten DISC-Profilen auseinander.

Wann der Stil weniger zählt, als Sie erwarten

Jetzt die Einschränkung, ohne die der ganze Text zum Determinismus verführen würde.

Timothy Judge und Chris Zapata gingen 2015 hundertfünfundzwanzig Studien über Persönlichkeit und Arbeitsleistung durch und fanden eine Regelmäßigkeit. Persönlichkeitsmerkmale sagen die Leistung deutlich besser in Rollen voraus, in denen die Arbeit unstrukturiert ist und ein Mensch Raum hat, selbst zu entscheiden. Dort, wo das Vorgehen durch Vorschrift, Schicht und System bestimmt ist, schlägt sich der Charakter viel weniger im Ergebnis nieder. Die Studie maß nicht DISC, aber Persönlichkeitsmerkmal und Verhaltensstil verhalten sich in diesem Punkt gleich: je freier die Rolle, desto mehr hängt von Ihrem Stil ab.

Praktisch bedeutet das zweierlei. In fest strukturierter Arbeit trägt Sie das Umfeld auch gegen Ihre Neigung, denn es entscheidet das Vorgehen und nicht der Charakter. In einer freien Rolle trägt Sie Ihr Stil entweder oder er bremst Sie, und nichts dazwischen.

Die zweite Einschränkung ist noch wichtiger. Der niedrigste Buchstabe ist keine Wand. Ein C kann ein Team führen, ein D kann Qualitätssicherung machen und ein I kann drei Jahre lang Methodik schreiben. Es wird bewusste Anstrengung kosten und es wird Menschen ringsum brauchen, die es umgekehrt haben, was nebenbei das Hauptargument für das Mischen der Stile im Team ist. Eine vernünftige Regel lautet: Was Sie eine Stunde am Tag aussaugt, tragen Sie jahrelang. Was Sie den ganzen Tag aussaugt, fordert seinen Preis.

Und noch etwas. DISC soll weder Eintrittskarte noch Stoppschild sein. Wenn Sie sich nach dem Ergebnis eine Branche streichen, nach der Sie sich sehnen, benutzen Sie es falsch, und derselbe Fehler auf der anderen Seite des Tisches ist im Text über den DISC-Test im Vorstellungsgespräch beschrieben. Woher das ganze Modell übrigens stammt und was davon standhält, finden Sie im Ratgeber zum DISC-Test. Der Vergleich mit anderen ist immer orientierend, keine Diagnose.

Versuchen Sie in den nächsten zwei Wochen eine Sache. Schreiben Sie zu jedem Termin und jeder größeren Aufgabe einen Buchstaben in den Kalender: A, wenn Sie danach aufgeladen waren, L, wenn Sie leer waren. Schauen Sie sich nach vierzehn Tagen nur die L an. Ein gemeinsames Thema werden Sie darin fast nie finden. Ein gemeinsames Tempo oder die Frage, ob es um Menschen oder um Aufgaben ging, fast immer. Und das ist eine Information, die Ihnen keine Liste passender Berufe gibt.