Come leggere il profilo HEXACO

Giulia ha aperto il risultato, ha cercato il numero più alto e ha scorso il resto della pagina con gli occhi. Apertura 81. “Ci sta”, ha pensato, ha chiuso la finestra ed è tornata al lavoro.

Un mese dopo era a un colloquio di lavoro e le hanno chiesto come gestisce le scadenze quando l'incarico cambia strada facendo. Si è bloccata. La risposta era scritta nel suo risultato da quattro settimane: Coscienziosità 58, un numero che in quella situazione diceva di lei più dell'ottantuno in cima. Non gli aveva dedicato un secondo.

È così che un buon risultato si legge male. Come una classifica da cui porti via una sola parola, invece di una mappa con sei coordinate.

Se i tuoi numeri non li hai ancora, dieci minuti bastano. Il nostro test HEXACO ha 60 domande e calcola tutti e sei i fattori insieme al codice di tre lettere. Le righe che seguono le leggerai poi con il tuo profilo davanti.

Che cosa vogliono dire davvero quelle percentuali

Ognuno dei sei fattori riceve un numero tra 20 e 100. L'intervallo non è casuale: rispondi su una scala a cinque punti, quindi chi scegliesse il disaccordo più netto in tutte le frasi di un fattore finirebbe a venti. Chi scegliesse l'accordo più netto, a cento.

Da qui deriva una cosa che molti traducono al contrario. Ottanta all'Estroversione non dice che sei più estroverso dell'ottanta per cento della popolazione. Descrive come hai risposto tu alle frasi sull'estroversione. Il confronto con gli altri resta perciò sempre indicativo, non è una misura contro norme ufficiali.

I numeri cadono poi in tre fasce.

E adesso la parte inattesa: la fascia più ricca di informazioni è di solito quella centrale, non i valori estremi. Un punteggio alto o basso dice che cosa fai quasi ogni volta, e questo si potrebbe indovinare anche senza test. La fascia media dice “dipende”, e la domanda su che cosa dipenda esattamente nel tuo caso è spesso la cosa più utile che porti via dal risultato.

Gradevolezza 62 non ti rende un mezzo diplomatico. Di solito si tratta di una persona capace di cedere e anche di tenere duro sulle proprie posizioni, e a decidere è il contesto: con chi parla, di che cosa si tratta e quante ore di lavoro ha già alle spalle. Che cosa misurano le singole lettere e perché il modello lavora con sei fattori invece di cinque lo spiega il testo su che cos'è HEXACO.

Il codice di tre lettere: scorciatoia, non verdetto

Sopra i sei numeri compare un codice di tre lettere, per esempio HCX. Nasce in modo semplice: i sei fattori vengono ordinati per punteggio e si prendono i primi tre. L'ordine delle lettere segue la loro grandezza, quindi HCX e CHX non sono la stessa cosa. Nel primo guida l'onestà, nel secondo la coscienziosità.

Il codice funziona come l'indirizzo del tuo profilo. Ricordi tre lettere invece di sei numeri e sai quali tuoi lati escono più spesso verso l'esterno. Per mostrarlo in fretta a un collega o per orientarti in te stesso col passare degli anni è comodo.

Allo stesso tempo, molto resta fuori. Il codice non dice nulla dei tre fattori rimanenti, mentre sono proprio i più bassi a descrivere spesso dove ogni passo ti costa più energia che agli altri. Non rivela nemmeno le distanze: la differenza tra la prima e la terza lettera può essere di cinque punti o di quaranta, e il codice sembra identico.

Quanti punti separano nel tuo caso la terza lettera dal quarto fattore, quello che nel codice non è entrato? Se sono due punti, la tua scorciatoia è per metà opera di un solo pomeriggio e dell'umore con cui hai compilato il test. In quel caso conviene guardare tutti e sei i valori.

Sei numeri non sono sei cassetti

I fattori sono scale continue, non categorie. Tra una persona a 74 e una a 76 punti non esiste nessuna frattura, solo un confine di fascia che qualcuno ha dovuto tracciare. Se rifacessi il test in un'altra settimana, una parte dei numeri si sposterebbe di qualche punto da un lato o dall'altro, e uno o due passerebbero forse nella fascia vicina.

La seconda questione è la situazione. Il profilo descrive la tua posizione di partenza, cioè dove scivoli quando non stai pensando a te stesso. Non dice di che cosa sei capace quando la faccenda conta. Una persona introversa porta a termine una presentazione davanti a cento persone, solo che la sera la stende più di quanto stenda un collega con Estroversione alta.

I tratti appartengono alla parte più stabile di una persona, ma stabile non vuol dire congelato. La Coscienziosità nella maggior parte della gente sale lentamente lungo l'età adulta, l'Emotività si muove dopo le grandi fratture di vita. Un risultato di questa primavera è una fotografia, non un certificato di nascita.

Dove la lettura del risultato si rompe più spesso

L'errore più comune è quello di Giulia: leggere solo la cima. Il fattore più alto è spesso quello che conosci da anni, perché chi ti sta intorno te lo fa notare. La sorpresa sta piuttosto in basso. Chi ha la Coscienziosità bassa non ha bisogno di sentirsi dire che è disordinato, ma che il sistema glielo deve costruire un'altra persona o un calendario.

Il secondo errore è prendere una fascia come diagnosi. Emotività bassa non è freddezza né “appiattimento affettivo”, e alta non è debolezza. E Onestà-Umiltà bassa non fa di nessuno un truffatore, descrive piuttosto chi non ha difficoltà a spingere il proprio interesse e a parlare a voce alta dei propri successi. Un questionario di personalità non appartiene allo studio clinico, e da solo non appartiene nemmeno a una selezione come criterio di esclusione.

Marco ed Elena hanno confrontato i risultati al tavolo della cucina e si sono incagliati sull'Estroversione: lei 78, lui 41. Trentasette punti di differenza sulla carta sembrano incompatibilità. In realtà descrivono una sola situazione ricorrente: dopo tre ore a una festa uno dei due si ravviva e l'altro conta i minuti che restano prima di andare via. Confrontare i punteggi con il partner spinge a cercare un colpevole, mentre la parte utile è la scena precisa su cui la differenza si rompe.

L'ultimo fraintendimento è il più silenzioso. Una differenza di due o tre punti tra fattori si legge come una graduatoria, tranne che lì nessuna graduatoria esiste. Tra Apertura 66 e Gradevolezza 64 c'è soltanto rumore.

Che farne la settimana prossima

Il risultato comincia a servire nel momento in cui lo traduci in una situazione concreta che ti si ripete. Ecco tre posti dove conviene partire.

• Il capo e i colleghi. Luca ha Coscienziosità 88 e un superiore che assegna i compiti a metà frase. Non si è messo a lavorare sulla relazione, ha chiesto due righe con ogni incarico: che cosa deve essere pronto e per quando. I conflitti sono calati senza che nessuno cambiasse carattere.
• Con la persona con cui stai non partire da una tabella. Scegli l'unico fattore in cui la differenza tra voi è più grande e trovaci una situazione del mese scorso in cui quella differenza ha fatto attrito. Una scena vale più di un'ora di discussione sui numeri.
• Nella scelta del lavoro il profilo non serve a scegliere il mestiere, però filtra bene le condizioni quotidiane. Emotività alta ed Estroversione bassa insieme non significano “niente vendite”, piuttosto “niente vendite in cui si passano otto ore al giorno a chiamare sconosciuti in un open space”.

Prova una cosa per due settimane. Prendi il fattore che ti è uscito nella fascia media e ogni volta che ti scopri da una parte o dall'altra, annota accanto la circostanza: con chi eri, quanto tempo avevi, di che cosa si trattava. Dopo quattordici giorni da quegli appunti non uscirà un numero, ma una condizione. Cioè esattamente la cosa che nessuna fascia può dirti.